市民反映汽车自燃问题

发布于:2017-03-06 16:02:52


咨询问题:李先生反映“自购买别克JL8商务车在2016年11月18日晚上车辆突然自燃,其联系商家后让其出示检验报告,其去唐山市消防总队鉴定车辆自燃的原因后,其把消防总队鉴定报告交给了商家,但至今未果,认为不合理,希望相关部门调查处理。”

处理结果:1.根据“三定”方案,流通领域汽车商品已不归质监系统监管范围,应由工商部门处理;

2.我局稽查处人员与唐山市4联别克4S店负责人员贾乃海沟通情况,得知该问题已由消费者协会受理处理中;

3. 我局稽查处人员与反映人李先生电话沟通情况处理相关事宜,李先生已经认可该事件的处理方式。