值班问题咨询

发布于:2017-03-08 13:21:48


问题:徐先生反映拨打市质量技术监督局值班电话2821453、2858640、12365,接通后里面放音乐,无人工接听,希望有关部门调查处理。

反馈:1.12365属我局投诉举报信息的接听电话。白天早8:30到晚17:30有专人进行值班(周六周日除外),晚17:30到次日早8:30由我局值班电话2821453替代。因此,所反映的无人工接听是不属实的。

2.2858640是我局原地址的门卫电话,。经核实,该电话仍在原地址使用,24小时有门卫值守接听。

3.关于2821453.该电话为我局值班用电话,主要是周六周日节假日及平时的夜间值班所用。白天拨打,确实无人接听。

4.经与徐先生沟通核实,当事人也确认12365和2858640有人接,只是周六周日打12365无人接,双方达成了一致认可。